Non, vous êtes libre de configurer votre compte et vos modèles par vous-même. Cependant, notre équipe de support est disponible pour vous aider. Le temps nécessaire pour fournir une configuration complète dépend beaucoup de votre modèle d'affaires, de la structure de votre entreprise et de la qualité des données fournies. Nous offrons une REMISE DE 50% SUR L'ONBOARDING pour le support régulier. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter!

Non. Vous pouvez supprimer votre compte à n'importe quel moment sans aucun frais.

Oui, tous les comptes possèdent une option d'exportation de données. Si vous avez besoin de nous pour l'exportation de données, vous sera factué le temps passé à effectuer cette opération au tarif horaire fixé pour notre service client.

Bien sur! Details propose des présentations du produit via l'écran partagé de Skype. Veuillez nous écrire à contact@details.eu ou compléter notre formulaire de contact en ligne afin de nous contacter.

Bien sur! Contactez-nous via contact@details.eu ou complétez notre formulaire de contact en ligne et nous vous contacterons via skype ou par téléphone.

Non, vous avez la possiblité de payer de manière mensuelle ou annuelle. Si vous choisissez l'abonnement mensuel votre carte de crédit sera débitée chaque mois. Si vous choisissez l'abonnenement mensuel vous serez facturé une fois tous les douze mois.

Absolument. Notre solution dernier cri d'hébergement cloud fournie par Amazon Web Services, nous fourni une sauvegarde permanente de toutes nos banques de données et un stockage hautement sécurisé. Des informations additionnelles peuvent être trouvées sur aws.amazon.com.

Pour les prélevements automatiques mensuels nous acceptons Visa, MasterCard et American Express et vous serez débité en Euros. Nous offrons également la possibilité de facturer de manière manuelle mais cette option inclu 20€ pour le temps et le traitement supplémentaire nécessaire à cette option. Pour éviter cette somme supplémentaire, veuillez utiliser le prelévement automatique via carte de crédit. Si vous optez pour un réglement annuel au lieu des factures mensuelles, Details vous offre une réduction du coût par utilisateur.

Nous recommandons l'utilisation de Mozilla Firefox pour une expérience idéale couplée à une connexion internet haut débit.

Si vous estimez que Details n'est pas le service qu'il vous faut, vous pouvez exporter vos données et ensuite supprimer votre compte. Vos données seront supprimés lorsque vous supprimerez votre compte à moins que vous ne souhaitiez que nous conservions votre base de données pour un usage futur.

Si vous choisissez le prelévement automatique mensuel, votre carte de crédit sera débitée le 1er de chaque mois pour le mois précédent jusqu'à annulation. si vous choisissez un package d'installation, le premier mois sera débité automatiquement dans le mois suivant celui lors duquel l'installation a été finalisée. Vous pouvez annuler votre abonnement a n'importe quel moment et vous ne serez pas facturé une nouvelle fois une fois tous les cachets payés.

Vous pouvez trouver nos conditions d'utilisations ici: https://www.details.eu/terms/